代表メッセージ
MESSAGE
「まっすぐ見つめて、本物発見。」をスローガンに、お客様に本当によいものだけをお届けする健康食品及び化粧品の通信販売会社です。通信販売だからこそできるお客様との直接のつながりを通して、お客様の健康を応援しサポートしたい。そしてお客様を笑顔にしたい。そんな思いで、通販を通して全国のお客様と信頼し合える関係を作ることを目指しています。
通信販売では電話・手紙・メール・ＤＭなどを通してお客様とコミュニケーションをとります。私達はその全てにおいて“想いやり”や“優しさ”をとても大切にしています。また、社内で様々な企画やサービスを考える時は、常にお客様の笑顔を目標に、社員それぞれが本気で考え、納得いくまで話し合って答えを出します。その結果、お客様から「ありがとう」と言って頂いた時は、本当に嬉しい気持ちになります。みんな日々真剣にそして楽しく仕事をしています。
社員みんながお互いに気配りをしながら「会社に来るのが楽しい！」そう思える環境を目指しています。素敵な仲間と一緒に、お客様の笑顔をつくる仕事にチャレンジしてみませんか？
経営理念
PHILOSOPHY
経営理念
価値ある商品の開発と通心販売をとおして、人々の笑顔あふれる健やかな暮らしを応援します。
ビジョン
・社内はもちろん関係各社の皆さまとお互いが信頼し合える関係
・通信販売をとおして全国のお客様とお互いが信頼し合える関係
社員にとっての企業像
「毎日の仕事が楽しい！」と言われる職場環境
～ 社員の創意と自主性が発揮できる環境をつくります ～
「安心して生活できる！」と言われる給与水準
～ 県内の中小企業として誇れる給与水準をめざします ～
お客様から見た企業像
「ここの商品はいいよ！」と言われる商品開発
～ 高品質で機能に優れ特徴のある商品を開発し提供します ～
「あなたから買いたい！」と言われる接客応対
～ 優しい気持ちや思いやりの気持ちが伝わる応対をします ～
「この会社ちがうよね！」と言われる通販会社
～ お客様に寄り添い考え喜んでもらえることを実践します ～
地域社会から見た企業像
「とてもいい会社やね！」と言われる地域企業
～ 社会の課題を学び考え自社の課題として取り組みます ～
仕事内容
WORK
商品の魅力が伝わる広告を作成し、新しいお客様を1 人でも多く獲得するチームです。
どの広告から購入したのか、どの言葉が刺さったのかを分析し、「買いたくなる」商品ページやweb 広告を作成します。その広告をGoogle、Yahoo!、各種SNS を活用して販促を行い、より多くのお客様獲得を目指しています。
お客様と信頼関係を築きながら満足度を高めることで、「またルックルックで買いたい」と思ってもらうための施策や分析を行うチームです。
具体的には、健康情報誌「ルックルック通心」をはじめとする同梱チラシやDM の作成、LINE やメルマガ配信、ロイヤルカスタマー感謝企画などを行っています。
ルックルックの「インハウスデザイナー」として、自社商品の魅力が伝わる物をデザインするチームです。
プロモーション課、おもてなし課がお客様に伝えたいことを汲み取り、デザインで表現します。web 広告で使用する画像や動画、商品に同封するチラシなど、様々なものを制作します。
企業にとって一番大切な『お客様とのコミュニケーション』がコールセンターの役割です。
私たちは『おもてなしの心』を大切にし、気持ちの通い合う応対を心掛けています。毎日、電話やメール、ハガキなどを通して、一人ひとりのお客様に気持ちを込めて応対しています。そこには「喜びや感動」がたくさんあります。
商品をお客様へお届けするまでの一連の業務を管理しているチームです。
主に注文内容の確認、商品の在庫管理や発送、お客様情報を管理するシステム関連などを担当しています。発送の委託先企業と協力しながら、お客様へスムーズに、正しく商品をお届けし、気持ちよく受け取っていただけるよう日々改善を重ねています！
社員の声
STAFF'S VOICE
2023年 入社
新規チーム
仕事内容
お客様に「買いたい」と思っていただけるよう、商品の魅力を最大限に伝える方法を常に模索し、細部までこだわった企画を立てて発信しています。
型にはまらず、柔軟な発想で様々なことにチャレンジできる環境が整っているため、自分のアイデアを存分に活かし、思い切り仕事に取り組むことができ、充実して働けています！
やりがい
自分の考えたアイデアが販促活動に活かされ、それが成果として数字に表れた瞬間、大きなやりがいを感じます。さらに、お客様から「調子が良くなりました！」といった嬉しいお言葉をいただくと、励みとなり、もっと頑張ろうという意欲が湧きます。
このような経験が、日々の仕事へのモチベーションを高めてくれます。
社風
お客様を第一に考えるのはもちろん、ルックルックは社員への思いやりも大切にしています。
先輩社員の丁寧なサポートのおかげで、困った時も相談しやすく、安心して仕事に専念できる環境です。だからこそ、安心感を持ちながらスキルアップや成⾧に集中でき、温かい職場環境が日々の意欲を支えてくれています。
メッセージ
社会に不安を抱えている方もいるかもしれませんが、ルックルックは社員のやりたいことをしっかりサポートしてくれる職場です。「入社前とのギャップがあったらどうしよう..」と不安でしたが、良い意味で全く感じず、説明会通りの会社で安心したのを覚えています。
少しでも気になった方は、ぜひご応募をお待ちしております！
2021年 入社
CRMチーム
仕事内容
プロモーションチームの一員として、定期コースを継続いただいているお客様のフォローや、リピーターになってもらうための販促活動を行っています。具体的には、お客様が定期コースを続けるモチベーションを保つにはどうしたらよいか、もう一度ルックルックの商品を購入してもらえるにはどうしたらよいか、ということを考えながらダイレクトメールやチラシ、メルマガ、SNSなどを企画・実施しています。企画の実施後は結果を分析し、また次の企画へ繋げていきます。お客様が、ルックルックと出逢えてよかったと思えるよう、商品の魅力や健康情報をお伝えすることが私の仕事です。
やりがい
私の想いがお客様に届いていると実感したときにやりがいを感じます。
通販会社なのでダイレクトメールやチラシ、メルマガなどの「文章」や「画像」でお客様に想いを伝えなくてはいけません。直接会ってお話しすることに比べ、文章と画像で想いを伝えることは思っていた以上に難しく、企画、実践、分析を日々繰り返しています。
そんな中、私か企画・実施したもので多くのご注文をいただいたときは「想いが伝わったんだ！」と、やりがいにつながっています。
社風
言葉を発する前に、行動を起こす前に一旦立ち止まって相手のことを考えることができる会社です。
社員に対しても、お客様に対しても「これを言ったら嫌な気持ちにさせてしまうかもしれない」「こんなことしたら喜んでくれるかも」と相手の立場になって皆が行動しています。しっかりフォローもしてくださるので、安心して仕事に打ち込める会社です。
メッセージ
ルックルックは採用ページで見たままの会社です。入社してからのギャップをよく聞かれますが、思い浮かばず、いつも黙ってしまいます…。社員全員が会社のビジョンを理解し、経営理念の実現に向けて実践しているからこそ、お互い助け合いながら仕事をしています。ルックルックのビジョン・理念に共感いただける方のご応募お待ちしております！
社員の一日
ONE DAY
2023年 入社
新規チーム
9:00-10:00
チャットやメールの確認・
スケジュール確認
前日に来ていた社内・取引先のチャットや
メール、一日のスケジュールを確認
10:00-11:30
プロモーション課打合せ
売上状況や行っている販促企画の進捗を共有
12:30-15:00
WEBの配信状況確認
上司や取引先との意見交換も行いつつ、
広告配信の調整等を行う
15:00-18:00
修正案作成
WEBサイトの構成や内容を見直し、修正案を作成
2020年 入社
制作チーム
9:00-10:00
チャットの確認・
スケジュール確認・
制作物の修正
チャットやスケジュールの確認後は、
前日に来た制作物の修正にとりかかる
10:00-11:00
プロモーション課打合せ
制作チームとして参加し
今後、必要になる制作物を把握して
前もってスケジュール調整を行う
12:00-18:00
制作
制作→完成次第→回覧
を繰り返し、全員が納得のいく
制作物に仕上げていく
教育制度
EDUCATION
1年目
新入社員研修
新入社員研修に参加し、社会人としての心構えやビジネスマナーの基礎を学ぶ
ビジネスマナー研修Ⅰ
ビジネスマナーのテキストを利用して、理解を深め、実践できるようになる
人間力研修
人として大切なやさしさ、思いやり、そして周りに対する気配りなど「当たり前」の大切さに気付く
経営指針書勉強会
経営理念・ビジョン・経営計画全般を理解する
2年目
ビジネスマナー研修Ⅱ
ビジネスマナーのテキストを利用して、自分自身が新入社員に対する研修を担当することで、自らの理解を深め、振返りを行う
2年目社員研修
社外セミナーを利用して部下育成やマネジメントについて学ぶ
経営指針書づくりに関わる
自分が携わった業務を振り返り、総括し、来期の計画を先輩社員と共に作成する
3年目
3年目社員研修
社外セミナーを利用して部下育成やマネジメント、リーダーシップ等について学ぶ
経営指針書づくりに関わる
自分が携わった業務を振り返り、総括し、来期の計画を先輩社員と共に作成する
1年目
電話応対基礎
電話応対に必要な知識とスキルを身に付ける。講義→ロールプレイング
通信販売の基礎
通信販売の仕組みや、収益構造、広告など幅広く基本的な知識を身に付ける
OJT (電話・出荷・在庫)
電話でのお客様応対や出荷準備業務などを中心に、通信販売の基礎を身に付ける
2年目
電話応対基礎
これまでの様々なケースの応対の録音を聞き、大切なポイント等について解説を聞き、実践する
顧客分析基礎
RF分析やリピート率、顧客移行率など、専門的な数字の知識とその活用方法を身に付ける
OJT (企画・デザイン・分析)
様々な業務に関わり、通信販売業務全体のこと、顧客分析に関わることなどを、把握し、その中で得意分野を見つける
3年目
電話応対基礎
これまでのクレーム応対の録音を聞き、大切なポイント等について解説を聞き、実践する
顧客分析
販促会議や実務を通して、顧客分析の理解を深め、活用する
OJT
適正を見極め、いくつかの業務を担当し、その中心メンバーを目指す
募集要項
RECRUIT
| 会社名 | 株式会社ルックルック |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役 貞兼 朋記 |
| 本社所在地 | 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-17-5 |
| 本社電話番号 | 092 (477) 8710 |
| 本社FAX番号 | 092 (477) 8717 |
| 従業員数 | 21名(2026年4月から22名) |
| 設立 | 2011年9月 |
| 事業内容 | 健康食品及び化粧品の通信販売 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上高 |
|
| 事業所 | 本社所在地のみ |
| 平均年齢 | 29.3歳（2025年12月現在） |
| 平均勤続年数 | 7.3年（2025年12月現在） |
| 沿革 |
|
| 採用メッセージ | 私達は「まっすぐ見つめて、本物発見。」をスローガンに、お客様に本当に良いものだけをお届けする通信販売会社です。 通信販売だからこそ出来るお客様との直接の繋がりを通して、お客様の健康を応援しサポートしたい。そしてお客様を笑顔にしたい。そんな思いで、共に働く仲間と熱く楽しく日々努力しています。 |
|---|---|
| 募集職種 | プロモーション課【新規チーム】 プロモーション課【CRMチーム】 |
| 仕事内容 | プロモーション課【新規チーム】
|
| 募集対象 | 専門学校・短大・大学・大学院 |
| 募集学部・学科 | 全学部全学科 |
| 募集人数 | １～３名 |
| 採用フロー | ---【WEB会社説明会】--- ・第1回 2026/03/17(火) 13:00～15:00 ・第2回 2026/03/26(木) 13:00～15:00 ※参加希望の方は、エントリーフォームよりご応募お待ちしております。 ※リクナビ2027にも掲載中です。 4月：1次選考（グループワーク）→ 4月：3次選考（1次面接）→ 5月：最終選考（2次面接、課題）→ 6月：内定 |
| 初任給 | ￥250,000（大卒、一人暮らしの場合） |
|---|---|
| 諸手当 | 通勤手当・家族手当・時間外勤務手当・住宅手当 |
| 昇給 | 年1回（4月） |
| 賞与 | 決算賞与のみあり（社内規定による） |
| 休日休暇 | 年間休日127日（2026年4月～2027年3月） 完全週休二日制 土日祝祭日、国民の休日 夏季休暇 8/13～8/15 年末年始休暇 12/29～1/3 |
| 福利厚生 | 定期健康診断・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・忘年会・産前産後休暇・育児休暇・短時間社員制度 ※6名育児休業実績あり（短時間社員として復職：5名、育児休暇中：1名） |
| 社内制度 | 子育て支援制度・女性活躍推進制度・福岡県SDGs登録制度・ふくおか健康づくり団体/事業宣言 |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） |
| 教育制度 | 内定者研修・新入社員研修・その他各種個別研修あり |
| 採用実績校 | 九州産業大学、中村学園大学、多摩美術大学、福岡女子大学、福岡大学、福岡女学院大学、西南学院大学、北九州大学、長崎県立大学、九州栄養福祉大学、愛知県立芸術大学、関西外国語大学、九州共立大学 |
|---|---|
| 採用人数 | 2014年度：1名 2017年度：1名 2018年度：2名 2019年度：3名 2020年度：2名 2021年度：3名 2022年度：2名 2023年度：2名 2024年度：1名 2025年度：2名 2026年度：1名 |
| 問合せ部署名 | 採用担当 |
|---|---|
| 住所 | 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-17-5 |
| 電話番号 | 092 (477) 8710 |
