- マイページにログインできません。
- メールアドレスやパスワードに、お間違いがないかご確認ください。
（大文字・小文字や全角・半角の相違や、不要なスペースなどでログインできない場合がございます。）
パスワードをお忘れの場合は、こちらから再設定をお願いします。
＜パスワードをお忘れの方はこちら＞
＜お電話でのお問い合わせ＞
0120-735-735(受付時間平日9：00-18：00)
- マイページで何ができるんですか。
- 購入履歴やご注文の定期コース内容の確認、及び会員登録情報の変更ができます。
また、クレジットカード情報の登録、変更も可能です。
※定期コース継続中のお客様がマイページからクレジットの登録・変更をされる場合は、①【登録クレジットカード】→②【定期購入情報】の順で、２箇所のページにて変更いただく必要がございます。
（必ず①→②の順でご変更いただきますようお願いいたします。）
また、複数商品の定期コースを継続中の場合は【定期購入情報】にある全ての商品ページに入っていただき、変更をお願いいたします。
- ルックルックからのメールが届きません。
- ご不便をおかけし申し訳ありません。
メール受信が確認できない場合、次のような理由が考えられます。
①迷惑メールとして処理されている。
自動的に迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
②ご登録のメールアドレスに誤りがある。
お手数ですが、今一度ご登録のメールアドレスをご確認ください。
③携帯電話以外のメールアドレスを受信拒否している。
迷惑メール対策の機能により、携帯電話以外からのメールを受信できない設定になっている 可能性がございます。
その場合、ドメイン指定受信の設定をすることで受信できるようになります。
『＠looklook.co.jp』の受信設定を
お願いいたします。
商品発送のメールや、メールマガジンにつきましても、上記ドメインにてお送りしておりますので、お手数ですが
受信許可設定をお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ＞
0120-735-735(受付時間平日9：00-18：00)
- メールマガジンの登録・解除をしたいです。
- マイページより、変更をお願いします。
また、解除ご希望の方は下記のフォームからもご変更いただけます。
＜メールマガジン登録解除はこちら＞
カート
マイページ
TEL