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よくある質問

口座の引き落とし日は、いつですか?

引き落とし日は商品発送日によって異なります。

商品発送日が1日~20日の場合・・・翌月4日

商品発送日が21日~31日の場合・・・翌々月4日

 

※4日が土日祝日の場合は翌営業日に引き落とされます。※商品の発送日はお買い上げ明細書に記載されている【次回お届け日】頃にお届け出来るよう発送しますので、休業日(土・日・祝)や大型連休(ゴールデンウイーク・年末年始)の関係で商品の発送日が前倒しになることがございます。よって、口座振替の月が変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

口座振替手続き中の間、支払はどうしたらいいですか?

口座振替のお手続きの間、「クレジットカード」、「NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」、「代金引換」のいずれかのお支払い方法でお届けいたします。 ※「代金引換」でお支払い希望の方は、送料・手数料1100円[送料770円(税込)+手数料330円(税込)]が別途かかります。但し、一度でお届けする商品代金(送料・手数料を除く)が10,800円(税込)以上の場合、送料・手数料は無料です。 ※上記のお支払い方法をご希望されない場合は、口座振替のお手続き完了後の1~2ヶ月後に届けいたします。

口座振替にしたいです。

口座振替をご希望の際は、お問い合せフォームまたはお電話にてお申し込み下さい。お申し込み後にお手続きの書類を郵送いたします。

※お手続きの書類をご返送いただいてから口座引き落としができるまでに1~2ヶ月ほどかかります。
あらかじめご了承ください。

代金引換は送料・手数料はかかりますか?

送料・手数料1100円[送料770円(税込)+手数料330円(税込)]が別途かかります。
※一度でお届けする商品代金(送料・手数料を除く)が10,800円(税込)以上の場合、送料・手数料は無料です。

振込用紙の支払方法が分かりません。

コンビニエンスストアまたは、郵便局・銀行・LINE Payでお支払いいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

商品代金のクレジット決済日はいつですか?

商品代金は【商品発送日】に決済させていただきます。

※商品の発送は営業日(平日)にのみ行います。お買い上げ明細書に記載されている【次回お届け日】頃にお届け出来るよう発送しますので、休日(土・日・祝)や大型連休(ゴールデンウイーク・年末年始)の関係で商品の発送日に合わせて決済日が前倒しになることがございます。

※実際に口座から引き落される日は各カード発行会社によって異なりますので、正確な引き落とし日につきましては、各カード発行会社へご確認ください。

クレジット決済は決済手数料がかかりますか?

決済手数料はかかりません。

どんな支払方法がありますか。
クレジットカード、NP後払い、代金引換、口座振替がございます。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。
振込用紙の支払い期限はいつですか。

お買い上げ明細書にお支払期限を記載しておりますので期日までにお支払いください。

支払方法の変更はできますか。
マイペー、もしくはお問い合わせフォームにてご変更いただけます。
お急ぎの方はお電話にてご連絡くださいませ。
※定期コース継続中のお客様がマイページからクレジットの登録・変更をされる場合は、①【登録クレジットカード】→②【定期購入情報】の順で、2箇所のページにて変更いただく必要がございます。(必ず①→②の順でご変更いただきますようお願いいたします。)
また、複数商品の定期コースを継続中の場合は【定期購入情報】にある全ての商品ページに入っていただき、変更をお願いいたします。

<お問い合わせフォームはこちら

<お電話でのお問い合わせ>
0120-735-735(受付時間平日9:00-18:00) (土曜・日曜・祝日除く)

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